marco.nauta op 18 april 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft onterecht €5,- per week betaald voor een abonnement dat niet is aangeschaft of gedownload, wat in totaal €55,- heeft opgeleverd. Na het blokkeren van het abonnement via Payinfo.nl hoopt de consument geen verdere problemen te ondervinden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Er wordt wekelijk €5,- van mijn rekening afgeschreven voor iets wat we niet gekocht of gedownload hebben. Tot nu toe €55,- !! Ik heb via Payinfo.nl dit abonnement geblokkeerd en hoop hier van nu af aan geen last meer van te hebben.
Dat dit soort praktijken niet meer voor kunnen komen en dat de gedupeerde hun geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb global media bv een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:05 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
