CollinBrouwer op 20 maart 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een klant van Global Media BV heeft onterecht €5 per week van zijn telefoonrekening afgeschreven gekregen, zonder zich hiervoor aan te melden. In totaal gaat het om €45,- die de klant terugvordert. De klant merkt op dat meerdere mensen dezelfde klacht hebben en spreekt van oplichterij.
Zonder me ooit ergens voor aan te melden is er al een aantal weken €5,- per week van mijn telefoon rekening afgeschreven. Het gaat hier om een totaal van 9 weken en dus €45,- die ik terug wil zien. Ik heb meerdere mensen met dezelfde klacht gezien en ik vind dat deze oplichterij per direct moet stoppen.
Ik wil graag mijn €45,- euro terug en verder zou ik ook graag zien dat deze dienst per direct gestopt wordt voor er meer mensen gedupeerd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:07 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
