nvlaanderen op 05 mei 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument ontdekte onverwacht een abonnement bij Global Media BV, waar hij naar eigen zeggen geen toestemming voor heeft gegeven. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om de gemaakte kosten van 5 euro per week terug te vorderen, die hij als exorbitant beschouwt. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot mijn grote verbazing heb ik ineens een abbo bij global media. Ik heb naar mijn weten geen accoord hiervoor gegeven. Kan ik deze kosten terughalen?
5 euro per week is een waanzinnig bedrag. Schandalig!
Terugbetaling (grootste deel) van de kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2013 om 13:21 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Afgezien van het feit dat deze klacht "afgesloten" is, is het nog niet opgelost... Welk loket ben ik naar verwezen?
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb een uitgebreide mailwisseling gehad met Global Media en wacht met spanning af wat er gaat komen eind van de maand.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
