senna2011 op 21 april 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft een ongewenst abonnement ontvangen na het klikken op een spel, zonder voorafgaande informatie of toestemming voor de aanmelding. De klacht is inmiddels opgelost.
we hebben op een spel geklikt zodat we gelijk een abomnet in ons maag gesplits hebben gekregen zonder enige bericht of mail of aboment aanmelding waar je toestemming voor moet geven
wij zijn tevreden met de oplossing dat de aboment stopt gezet wordt per direct en het geld wat daar voor geind is terug te storten op onze rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb global media bv een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:05 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
