mirandac op 14 maart 2014 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Er staat dat er een oplossing is maar ik heb nog altijd niets gehoord. Ik zie een vreemd antwoord staan. Ik zal proberen hiernaar te mailen, maar het lijkt mij...
Een klant heeft ongevraagd een abonnement op Psy - Gangnam Style afgesloten, waarvoor maandelijks €16,52 in rekening wordt gebracht. De klant is zich niet bewust van hoe het abonnement tot stand is gekomen en heeft nooit toestemming gegeven voor deze kosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Al enige tijd betaal ik per maand €16,52 voor een abonnement Psy – Gangnam Style . Ik heb werkelijk geen idee wat het is, hoe ik er aan kom en ik heb zeker nooit toestemming gegeven.
Ik wil graag weten wat het abonnement inhoud en ik wil mijn geld terug ontvangen, aangezien ik nooit iets heb gezien, gebruikt e.d.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Heeft op 15 maart 2014 om 13:21 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van global media bv beoordeeld.
Heeft op 16 maart 2014 om 14:10 geantwoord
Er staat dat er een oplossing is maar ik heb nog altijd niets gehoord. Ik zie een vreemd antwoord staan. Ik zal proberen hiernaar te mailen, maar het lijkt mij een vreemd email adres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
