Jeff73 op 25 april 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft ongevraagd een abonnement afgesloten voor de Psy – Gangnam Style video, waarvoor hij sinds 3 februari 2013 wekelijks 5 euro betaalt. Hij heeft geen toestemming gegeven voor deze kosten en heeft het abonnement niet aangevraagd of bekeken. In totaal heeft hij 60 euro betaald.
Sinds 3-2-2013 betaal ik ongevraagd 5 euro per week voor Psy – Gangnam Style video waar ik niets van af weet, niet bekijk en geen toestemming voor heb gegeven. Dit is 12 x 5 euro = 60 euro in totaal
Ik wil zo spoedig mogelijk mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb global media bv een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:05 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van global media bv beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
