tyranium op 04 april 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een klant van Global Media BV heeft herhaaldelijk 5 euro betaald voor een game die niet op zijn mobiel staat en waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. Ondanks het stopzetten van het abonnement via www.mijnmobielebetalingen.nl, is de klant bezorgd over het terugkrijgen van zijn geld en beschouwt hij de situatie als oplichterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb onderhand 8 keer 5 euro betaald voor een game die ik geneens op mijn mobiel heb staan en waar ik nooit toestemming voor heb gegeven! Ik heb het abbonement via www.mijnmobielebetalingen.nl stopgezet, maar mocht ik mijn geld niet terugkrijgen vind ik dit pure oplichterij.
Geld terug voor het abbonement op Rainblox game waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:06 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
