Jackheijden op 03 april 2014 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een gebruiker heeft nooit een abonnement op Woordzoeker aangevraagd, maar ontving wel een bericht dat er kosten van €5 per week in rekening werden gebracht. Tussen 28 september 2012 en 31 maart 2014 zijn er in totaal €380 van zijn rekening afgeschreven door KPN. De gebruiker verzoekt om hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Gratis bericht: je maakt gebruik van abonnement Woordzoeker, de kosten zijn €5/week. Ga naar q-1.mobi Afmelden: www.payinfo.nl
======================================================
Weet helemaal niets van bovenvermeld abonnement af !!
Er is van 28-9-2012 tot 31-3-2014 ( 76 weken x $5 = €380 ) door KPN van mijn rekening afgeschreven !!! Helpt u mij alsjeblieft… heel hartelijk dank daarvoor….Vr. Groeten [email protected]
niet tevreden !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 13:21 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
