Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een gebruiker uitte zijn onvrede over de praktijken van Global Media BV, omdat zijn schoonmoeder zonder haar medeweten vastzat aan een abonnement dat maandelijks 5 euro kostte. Hij beschouwde het als asociaal dat mensen onbewust aan dergelijke diensten gebonden kunnen zijn en pleitte voor een verbod op deze werkwijze. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn schonnmoeder heeft voor het eerst internet genomen,ging ik gisteren haar factuur bekijken,word er steeds 5 euro ingehouden en zit je vast aan een abbonnement.
dat mens heeft zich nog nooit aangemeld voor zoiets.
vind het asociaal,dat mensen zonder dat ze er erg in hebben vast zitten aan iets.vind ook dat ze dit moeten gaan verbieden!!
als me schoonmoeder haar geld terug krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2013 om 14:18 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
