foccus op 15 juli 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een klant van Global Media BV heeft onterecht bedragen van 5 euro voor een sms-dienst of game genaamd Juwelhunt via zijn Hi-abonnement ontvangen. Hij stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze dienst en beschouwt de afschrijvingen als diefstal. De klacht is inmiddels opgelost.
er worden bedragen van 5 euro via mij hi abonement afgeschreven voor een sms dienst of game met naam juwelhunt
ik heb nooit geen toesteming geven voor een dergelijke dienst of ben nooit accoord gegaan met iet dergelijks
dit is diefstal en zal ook opgelost worden
gehele schadeloosstelling
anders ben ik ik voornemens gerechtelijke stappen te ondernemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2013 om 23:10 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
