KimHofmans op 25 april 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument heeft onterecht bedragen van 4,13 euro per maand van zijn rekening zien afschrijven door Global Media BV voor een abonnement op Juwelhunt, waarvan hij beweert dat hij dit nooit heeft afgesloten. Hij verzoekt om een stopzetting van deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zijn bij mij inmiddels in twee maanden steeds dezelfde bedragen ad 4.13 ageschreven van mijn rekening, heb niets afgesloten. Wil graag dat dit stopt!
graag oplossen en dit bedrag terugstorten op mijn rekening.
Er is inmiddels 13x 5,- euro afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb global media bv een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:05 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
