Mijn Klacht:

Al een tijd sluit ik ,tot nu toe probleemloos, minileningen af bij “Saldodipje”,en hieraan verbonden garantiesteller Global Guarantee.
Per 1 januari zijn de oude rekeningen niet meer in gebruik,
Voor de aflossing aan Ferratum was dat geen probleem ( met Ideal ) maar het bleek onmogelijk het verschuldigde bedrag aan Global Guarantee te voldoen Het door mij overgemaakte bedrag kreeg ik teruggestort. Contact met Ferratum of Global Guarantee is onmogelijk.
Nu ontving ik een sms van Incassobureau Pelegrat Collections met de mededeling dat de termijn is verstreken en zij wachten op mijn geld. Ook in deze sms niets over waar hoe en waar ik kan betalen, maar dus wel de dreiging van een incassobureau.
Dit lijkt me niet in de haak.

Gewenste Oplossing:

Ik wil duidelijkheid over waar en hoe ik het verschuldigde bedrag kan betalen, een rekeningnummer dus van Global Guarantee, en ik wil dat de schuld niet bij mij wordt gelegd.
Ik vertrek overmorgen voor een week naar het buitenland en ik heb daar niet de mogelijkheid deze kwestie op te lossen