Klachtenbrief voor Global Collect BV

Datum: [Huidige Datum]

Global Collect BV
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Juridische Klacht - Onrechtmatige Aftrek van Mijn Rekening

Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik schrijf u deze brief om u voor te lichten over een ernstige kwestie die ik ontdekte met betrekking tot mijn financiële transacties via Greetz.nl waar uw bedrijf, Global Collect BV, zorg draagt voor betalingen.

Volgens mijn bankafschriften is er onder toezicht van uw bedrijf onwettig een bedrag van 15 euro per maand van mijn bankrekening afgeschreven, zonder mijn expliciete toestemming. De afschrijvingen begonnen naar mijn kennis zonder voorafgaande kennisgeving of ondertekening van een overeenkomst. Dit lijkt in strijd met Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek dat stelt dat ik als consument het recht heb om op de hoogte te worden gesteld van de kosten voordat ik een overeenkomst aanga.

Het blijkt dat er in totaal zes automatische afschrijvingen van 15 euro zijn gedaan, waarvan er slechts twee zijn terugbetaald. Dit heeft mij een nettoverlies van 60 euro opgeleverd.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om een volledige terugbetaling van dit bedrag van 60 euro. Dit geld is onrechtmatig van mijn rekening afgeschreven en ik beschouw dit als een schending van mijn consumentenrechten op basis van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Mocht u niet binnen veertien dagen aan mijn verzoek voldoen, dan zie ik mij genoodzaakt om nadere juridische stappen te ondernemen om mijn recht te halen. Ik hoop dat dit niet nodig zal zijn en dat uw bedrijf op een professionele en eerlijke manier zal handelen.

Ik zie uw spoedige reactie en een bevestiging van de terugbetaling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Contact Informatie]