Een gebruiker heeft tegoed van in totaal €70 gekocht via Google Play, maar meldt dat dit bedrag verdwenen is en de account niet is opgewaardeerd. Daarnaast is er geen terugstorting van de gelden ontvangen.
Ik heb via Google play tegoed gekocht, maar dit lijkt te zijn verdwenen. De bedragen, €50, €10 en nog eens €10. De account is nooit opgewaardeerd en de gelden niet teruggestort.
Terugstorten of account upgraden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Global Collect BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Global Collect BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
