MichielA op 16 november 2020 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten
Na jarenlang gebruik van Parodontax heeft de klager besloten over te stappen naar een andere tandpasta vanwege een wijziging in het recept. De klager merkt op dat de originele samenstelling niet meer aanwezig is en vermoedt dat de veranderingen zijn doorgevoerd voor hogere winstmarges met goedkopere ingrediënten, wat mogelijk leidt tot een dalende verkoop door ontevreden gebruikers.
Na jaren gebruik van Parodontax stap ik over naar een andere tandpasta. Het recept is zodanig gewijzigd dat er niets meer over is van de originele tandpasta. Dit zat zeker in het meerjarenplan van de overname. Het was al opvallend dat het niet meer verkocht werd bij biologische winkels. Nu waarschijnlijk meer marge door goedkopere ingrediënten. Is er wel rekening gehouden met de dalende verkoop door afhakende gebruikers?
Herstellen van recept.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glaxo Smith Kline
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glaxo Smith Kline nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
