Harry Kegel op 24 maart 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten
Een consument heeft klachten over de gewijzigde samenstelling en smaak van het product Paradontax, dat zoetiger zou zijn geworden. Hij vindt het onacceptabel dat deze veranderingen zonder voorlichting aan de koper zijn doorgevoerd en beschouwt dit als misleiding.
Nadat ik onlangs tien tubes Paradontax had gekocht bleek dat de smaak anders was, zoetig, en de samenstelling compleet gewijzigd. Dit zou strafbaar moeten zijn, puur koper bedrog.M.i. kan je niet zomaar zonder voorlichting aan de consument iets verkopen en dan compleet veranderen.
Als er excuses worden gemaakt EN het oude product weer terugkeert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glaxo Smith Kline
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glaxo Smith Kline nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
