Klacht: Panadol Zapp verkrijgbaarheid

[email protected] op 11 maart 2021 over Glaxo Smith Kline in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een gebruiker van Panadol Zapp heeft moeite met het vinden van het product, dat al vier maanden niet beschikbaar is in apotheken en drogisterijen. Daarnaast ervaart de klager problemen met de klantenservice van Glaxo Smith Kline, die moeilijk bereikbaar is en geen adequate informatie biedt over de situatie.

Mijn Klacht:

Panadol Zapp een zeer gerenomeerd en snelwerkende pijnstiller is sinds een maand of 4 nergens meer te krijgen. Echt een stuk of 40 kanalen geprobeerd. Apotheken, drogisterijen ook online, niks maar ook geen info.
De bereikbaarheid van GSK is echt een drama. Schandalig dit kun je geen klantenservice of consumenten voorlichting noemen. Het minste wat je mag verwachten dat gebruikers fatsoenlijk en makkelijk te woord worden gestaan. Op een gewone werk dag om 11:00, bandjes, doorverbinden, verbroken verbindingen, en als klap op de vuurpijl een bericht met; “ wij hebben geen personeel beschikbaar”. Hulde!!!

Gewenste Oplossing:

Informatie en contact.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glaxo Smith Kline

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glaxo Smith Kline nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM