Mijn Klacht:
Ontzettende slechte service!
2 maanden geleden een ringen set aangeschaft. Na 1,5e maand mijn steentje verloren, als je contact opneemt krijg je te horen dat je de ring (op eigen kosten) op kunt sturen ter beoordeling en indien je het steentje mee levert zitten er geen extra kosten aan verbonden. Hoe is het mogelijk dat een steentje na 1,5e maand ineens spontaan uit de zetting ligt!? De ring wordt afgedaan tijdens schoonmaak werkzaamheden en tijdens het werken zelf.
Gewenste Oplossing:
Als zij de kosten van het retour sturen vergoeden en kosteloos een nieuw steentje zullen plaatsen.
