Mijn Klacht:
Geen aandacht voor de persoon achter de bestelling. Laat je niet in de maling nemen door de 100% customer satisfaction doelen van Glamira. Je bent een nummertje en er moet geld aan je worden verdiend. Ik kreeg de verkeerde ring doorgestuurd. Dit is de fout van Glamira. Het heeft vervolgens 2 maanden geduurd om de juiste ring bij mij te krijgen (te laat voor het aanzoek), terwijl de eerste levering er binnen 2 weken was. Ze houden je aan het lijntje, en steeds als je wilt annuleren hebben ze ineens een doorbraak, om je daarna weer weken te bedanken voor je patience. Dit is ook te zien in hun publieke reacties. Die zijn gericht op zoet houden, en doen alsof ze ermee bezig zijn. Dit zijn ze niet.
Uiteindelijk heb ik nog steeds niet mijn certificaat en garantiebewijs binnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn echtheidscertificaat en een garantiebewijs.
