Klacht: Nep smaragd

Anastasiia op 24 februari 2021 over Glamira.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Glamira.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Glamira.nl
Status Open
Datum 24 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dag,

Hierbij wil ik melden dat ik 2 zilveren ringen met smaragd op de website van Glamira heb gekocht, na een tijdje liet ik de ringen testen en uit de test blijkt dat smaragd in de ringen nep is. Ik heb Glamira gebeld maar ze nemen niet op en op mijn mail reageren ze ook niet. Ik beschouw dit als oplochting en als ze niet met een oplossing komen neem ik de volgende stappen.

Gewenste Oplossing:

Glamira komt met een oplissing en ik krijg mijn geld voor de ringen terug, de ringen stuur ik terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Glamira.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Anastasiia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM