Klacht: Kwaliteit is echt onder alle verwachtingen!!!

Deeana op 07 april 2022 over Glamira.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Glamira.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Glamira.nl
Status Open
Datum 7 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een 9karaat en ee zilver trouwring bestelt via Glamira twv 530€, 380€ die gouden ring en 156€ die zilveren ring. Na 2 weken kwam die binnen volop krasjes, heeeel slecht gepolijst alsof die tweedehands was. Wij hadden over 5 dagen trouwerij en daarna gingen wij op vakantie dus wij dachten wij gaan het ergens laten goed polijsten, helaas geen enkele juwelier wou dat doen. Toen ik las dat terugzenden moeten wij zelf ook nog betalen en kan best wel lang duren tot behandelt word dachten wij gaan het gebruiken. Nu na een maand die zilveren ring van mijn man ziet eruit alsof hij heeft het van zijn overgrootvader geërfd die die ring droeg tijdens de 1ste wereld oorlog!
Mijn gouden ring gebruik ik niet zo vaak alleen als ik huis uitga maar die lijkt ook gewoon 20 jaar gebruikt! In een word verschrikkelijke kwaliteit en dat wij nog moeten betalen voor hun slordig werk en 2€ kwaliteit is gewoon punt op die i!

Gewenste Oplossing:

Volledige bedrag terug en ringen terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Glamira.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Deeana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM