Mijn Klacht:
Afgelopen november een wedding set besteld, bestaande uit 2 ringen. De initiële leverdatum zou 29 november zijn, dit werd uiteindelijk 4 december en op 4 december waren de ringen nog steeds nergens te bekennen. Uiteindelijk op 18 december een pakketje ontvangen, waar maar 1 ring van de set in zat. De set is niet compleet geleverd, maar de order is wel afgerond als geleverd. Er wordt op geen enkel e-mailbericht van mij gereageerd en ik heb er meerdere e-mails uitgestuurd.
Super slechte service, Glamira is op geen enkele manier te bereiken behalve per mail. Maar de moeite nemen om te reageren op e-mails zit er niet in aan hun kant.
Gewenste Oplossing:
Ik wil allereerst weten waar de rest van mijn bestelling is. Wordt deze ring nog toegestuurd of zijn ze die ergens kwijt geraakt. En daarna zou ik graag de bestelling willen annuleren en mijn geld terug krijgen.
Deze weddingset hadden namelijk mijn trouwringen moeten zijn, maar ze hebben en de bruiloft niet gehaald en door de nalatige service wil ik deze ook niet meer als mijn trouwring.
