Mijn Klacht:
Een verlovingsring besteld via Glamira. De keuze was gevallen op Glamira wegens de Kwaliteits check bij ieder proces. Eenmaal product geleverd leek alles op de eerste indruk in orde. Totdat ik deze uit de verpakking haalde om te laten zien. Tot mijn spijt zag ik 2 haar scheurtjes binnen in de blauwe topaas.
Hiervan melding gedaan, support reageerde snel en ik kon de ring opsturen ter controle en eventueel een reparatie. Na bijna een maand wachten kwamen ze tot de conclusie dat de kwaliteit in orde is en deze weer opgestuurd word ter reparatie.
Vooral voor zo’n gelegenheid moet de ring perfect zijn en tot mijn spijt en een flinke bedrag later kan ik nu dus een ring geven die naar mijn inzien niet voldoet aan de kwaliteits verwachtingen die Glamira belooft.
Ik weet niet wat voor kwaliteits standaard ze in Bulgarije hebben voor een AAA Blauwe Topaas maar ik laat deze bij aankomst retour beoordelen in Nederland door een Expert of meerdere Experts en zijn deze van een andere mening zal ik naar de rechter stappen om zodoende mijn gelijk te halen.
Jammer want hadden ze goede kwaliteit geleverd had ik hier ook zeker trouw ringen besteld!
Helaas kan ik geen foto’s plaatsen anders had ik de kwaliteit graag gedeeld met andere.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe steen die geen oneffenheden vertoond
