Terug

Klacht: Geld tegoed en item nog steeds niet ontvangen

nathalieyvette op 14 mei 2016 over Glamfactory in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Glamfactory
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 14 mei 2016

Een klant van Glamfactory heeft meerdere items besteld, maar heeft nog steeds een shirt dat nageleverd zou worden niet ontvangen. Daarnaast is er een retour gestuurd waarvan het geld, ongeveer 55 euro, nog niet is teruggestort. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, Facebook en een aangetekende brief, heeft de klant geen respons ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling gedaan van meerdere items. Echter kreeg ik bij de bestelling een kladje dat 1 shirt nog nageleverd zou worden. Deze heb ik tot op heden nog steeds niet ontvangen!!!! Daarnaast heb ik 1 item retour gestuurd en het geld hiervan nog steeds niet teruggekregen.
Tig keer een mail gestuurd, ook via Facebook maar geen respons. Ik heb tevens een aangetekende brief gestuurd maar ook hier geen reactie ontvangen. Ik wil mijn geld terug, het gaat om een totaalbedrag van ca 55 euro!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Glamfactory

Alle klachten over Glamfactory →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Glamfactory
Zo werkt het