Klachtenbrief voor Glamfactory

[Actueel Datum]

Glamfactory
[Klantenservice adres]
[Klantenservice e-mailadres]

Betreft: Klachtenbrief naar aanleiding van Hommelpluis

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om u te informeren over een probleem dat ik ondervond bij het kopen van een product van uw bedrijf. Ik ben teleurgesteld over mijn ervaring en wenst juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te verdedigen.

Op 8 november heb ik het Linda-bloesje besteld en betaald via uw online winkel, maar het product is nooit geleverd. Ik heb diverse pogingen ondernomen om contact met u op te nemen via e-mail en telefoon, maar mijn inspanningen zijn vruchteloos geweest. Uiteindelijk heeft de eigenaresse, Laura, gereageerd op mijn e-mails en beloofd om terug te komen op de situatie, maar ik heb sindsdien geen reactie van haar of van het bedrijf ontvangen.

Volgens artikel 7:18 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op ontbinding van de koopovereenkomst wanneer de goederen niet zijn geleverd. Daarom trek ik mij terug uit de koop van het Linda-bloesje en eis ik teruggave van het door mij uitgegeven bedrag.

Ik verwacht dat u onmiddellijk actie onderneemt om deze kwestie op te lossen. Indien ik binnen 14 dagen geen reactie ontvang, zal ik juridische middelen overwegen om mijn rechten als consument te waarborgen, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Consumentenkoop

Ik vertrouw erop dat u deze zaak zeer serieus neemt en vraag om u mijn vordering zo snel mogelijk te voldoen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw E-mail]
[Uw Telefoonnummer]