Boetislief11 op 01 juni 2022 over SC Johnson in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een consument heeft drie Glade-producten aangeschaft bij de Aldi, maar constateert dat de geur na slechts twee dagen al verdwenen is, terwijl op de verpakking een geurduur van 45 dagen staat aangegeven. Daarnaast ondervindt de consument problemen met het klachtenformulier, omdat het systeem meldingen geeft over een niet-overeenkomend e-mailadres, ondanks dat dit correct is. De consument vraagt om een reactie en kan een bonnetje als bewijs overleggen.
Dag, heb 3 Glade producten gekocht bij de Aldi. Op de verpakking staat geur voor 45 dagen lang maar na twee dagen rook je al niets meer.
Ook jullie klachtenformulier werkt niet, telkens kwam het bericht niet door omdat het mailadres niet overeen kwam terwijl dat wel het geval is.
Hoor graag even een reactie. Bonnetje ter bewijs is er indien dat nodig is.
Oplossing ligt bij uzelf
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SC Johnson
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SC Johnson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
