Klacht: Geen uitleg

Susiead op 16 augustus 2018 over GKB in de categorie Overlast

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GKB
Categorie Overlast
Status Open
Datum 16 augustus 2018

Een klant ervaart problemen met de communicatie en bereikbaarheid van zijn bewindvoerster, mevrouw Ellen Soppe. Hij vindt het moeilijk om contact met haar te leggen en ontvangt geen uitleg over belangrijke zaken, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een andere bewindvoerder die meer tijd en aandacht aan hem kan besteden.

Mijn Klacht:

Mijn bewindvoerster mevrouw Ellen Soppe is moeizaam in contact. Ik kan haar moeilijk bereiken en ze neemt nooit contact met mij op. Ook niet wanneer ik of mijn begeleidster haar dit vragen. Ze legt dingen niet uit terwijl ik een heleboel dingen gewoon niet goed snap.
Ik heb een bewindvoerder gekregen vanwege mijn beperking.
Ik wil het liefst een andere bewindvoerder die de tijd voor mij neemt om mij dingen uit te leggen en om soms ook een afspraak face to face te hebben.

Gewenste Oplossing:

Op dit moment nergens over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GKB

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GKB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM