Klachtenbrief voor Gites.nl

Datum: [huidige datum]

Aan:
Klantenservice Gites.nl
[Company Address]

Van:
[Uw naam]
[Uw adres]

Onderwerp: Klacht betreffende ontoereikende website-interface na recente update

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u als een langdurige klant van Gites.nl, waarbij ik gedurende 20 jaar consequent vertrouwd heb op uw diensten. Echter, na de recente update van uw website ben ik diep ontevreden over uw service. De vernieuwde website-interface heeft mijn ervaring met uw platform ernstig gestoord, resulterend in aanzienlijke irritatie en ongemak.

Belangrijke functies zoals Favorieten en het Gites Dashboard, die ik eerder met gemak kon navigeren, zijn nu onvindbaar. Dit maakt het voor mij uiterst moeilijk om efficiënt gebruik te maken van uw site waar ik zo op vertrouwde. De zoektocht naar deze essentiële functies kost me veel tijd, wat me frustreert en mijn ervaring met Gites.nl negatief beïnvloedt.

Overeenkomstig artikel 6:235 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, zijn bedrijven zoals Gites.nl verplicht om algemene voorwaarden op te stellen die redelijk en billijk zijn voor consumenten. Dit omvat het verstrekken van een gebruiksvriendelijk en gemakkelijk te navigeren website-interface.

Uw huidige website-interface voldoet, naar mijn mening, niet aan deze criteria. Daarom verzoek ik Gites.nl om passende maatregelen te nemen om de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren en de toegankelijkheid van alle essentiële functies te herstellen.

Ik kijk er naar uit om snel een oplossing voor dit probleem te zien. Als de ontoereikende website-interface aanhoudt, zie ik helaas geen andere optie dan mijn toevlucht te nemen tot juridische stappen, zoals voorzien door de Nederlandse wet op de consumentenbescherming.

Ik dank u op voorhand voor uw aandacht bij deze zaak en verwacht een tijdige respons.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]