Klachtenbrief voor Gilette

Onderwerp: Klachtenbrief - Defect Product: Satin Care Sensitive Scheergel van Gilette

Datum: [huidige datum]

Gilette
[Adres van Gilette]
[Postcode en plaats]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief richt ik mij tot uw bedrijf in verband met een productiefout die ik onlangs heb ondervonden bij het gebruik van uw Satin Care Sensitive scheergel.

Ik heb drie bussen van de Satin Care Sensitive scheergel van uw bedrijf gekocht. Echter, tot mijn teleurstelling, ben ik niet in staat om de scheergel uit de bussen te krijgen. Dit heeft niet alleen geleid tot groot ongemak, maar ook tot frustratie, aangezien ik nu niet de verwachte dienst van het product kan krijgen.

Ondanks dat ik het aankoopbewijs niet meer bezit en het product niet kan retourneren naar de winkel, geloof ik dat het mijn recht is om een product te ontvangen dat naar verwachting functioneert. Volgens Artikel 17 van de Wet op het consumentenrecht heeft een consument recht op een deugdelijk product. Daarbij heb ik als consument recht op gratis herstel of vervanging van een product binnen een redelijke termijn en zonder ernstig ongemak als het product niet voldoet aan de verwachtingen die de consument redelijkerwijs van het product mag hebben.

Ik maak derhalve aanspraak op bovengenoemde wet en verzoek u vriendelijk om een vervangend product of een terugbetaling voor de defecte Satin Care Sensitive scheergel die ik heb gekocht.

Ik zie uit naar uw reactie binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief. Bij voorbaat dank voor uw medewerking in deze.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en plaats]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]