anita-paul op 25 februari 2014 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen
Deze klant heeft ons hierover al een e-mail gestuurd en hierop antwoord gekregen. Wij hebben nooit VIP tickets verkocht voor dit event. De klant heeft zogenaamde categorie 1 tickets besteld en deze ook ontvangen. Het prijsverschil komt omdat wij wederverkoper...
Samenvatting wordt geladen...
mijn schoonmoeder heeft bij jullie VIP tickets besteld voor Hansi Hinterseer nu zaterdag ( 119€ ) per ticket en nu blijkt dat ze gewone tickets krijgt twv 58€ en niets VIP …
Graag hadden wij het verschil terug gekregen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2014 om 08:08 geantwoord
Deze klant heeft ons hierover al een e-mail gestuurd en hierop antwoord gekregen. Wij hebben nooit VIP tickets verkocht voor dit event. De klant heeft zogenaamde categorie 1 tickets besteld en deze ook ontvangen. Het prijsverschil komt omdat wij wederverkoper zijn. Dit staat dan ook duidelijk aangegeven op onze website. Er is hier al uitgebreide uitleg over gegeven. Tevens heeft de klant op de orderbevestiging dan ook duidelijk staan "categorie 1 zitplaatsen" en zeker geen VIP tickets. Deze klacht is dus ongegrond en wij kunnen dan ook verder niets voor deze klant betekenen gezien deze heeft ontvangen wat er is besteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
