Klacht: geachte giggotickets

c kaspers op 25 december 2013 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant was hier al eerder over gemaild, mogelijk is deze mail niet juist aangekomen of wellicht in een spambox terecht gekomen. Inmiddels is dit opgelost en de volledige betaling teruggestort.

Categorie Reizen Algemeen
Status Opgelost
Datum 25 december 2013

Een klant heeft op 2 december 2013 kaarten besteld voor een voorstelling in het Delamar Theater, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks een bevestiging dat de kaarten uiterlijk een dag voor de voorstelling geleverd zouden worden. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Giggo Tickets, maar krijgt geen reactie via telefoon of e-mail en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

ik heb op 2-12-13 kaarten voor de voorstelling in het delamar theather, van hij gelooft in mij om 14.00 uur besteld en betaald. van beide heb ik een ontvangstbevestiging gekregen van juliie met de belofte dat de kaartjes uiterlijk 1 dag voor de dag van de voosrstelling geleverd zouden worden. dat is vandaag. geen kaartjes . en jullie zijn telefonisch niet bereikbaar. op de mail wordt ook niet gerageerd. op het adres staat nog een ander ticket bedrijf geregistreed ook zij weten van niets… mijn kerts valt hierdoor in het water…
graag ontvang ik mijn geld van jullie terug. jameer dat het zo moest gaan… ik was op de hoogte dat jullie een dodorverkoop site zijn maar op deze manier ga niet met mensen en hun zuurverdiende centen om.
graag hoor ik van jullie
vr gr c kaspers
[email protected]

Gewenste Oplossing:

geld retour of kaarten alsnog maar dat zal niet meer lukken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Giggo Tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Giggo Tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Giggo Tickets

Heeft op 05 januari 2014 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant was hier al eerder over gemaild, mogelijk is deze mail niet juist aangekomen of wellicht in een spambox terecht gekomen. Inmiddels is dit opgelost en de volledige betaling teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM