Mijn Klacht:
4 kaarten vr Ladies of Soul voor 15 febr 2014 besteld in sept 2013. Website ziet er professioneel uit, met KvK en vele boekingen. Moest direct betaald worden. Wel boekingsformulieren voor de kaarten uitgeprint thuis. Daarna niets meer gehoord. Op een email van mij 1 week voor de voorsstelling, een standaardemail ontvangen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Vervolgens zeer moeilijk telefonisch bereikbaar, kreeg steeds VM. Op mijn email steeds standaardemail terugontvangen. Ze komen frauduleus over. Wel gedreigd ze aan te geven wanneer mijn geld niet direct werd teruggestort. Dat gebeurde in 3 dagen. Mijn boosheid is geen kaarten, MAAR GIGGO WEL 4 MAANDEN RENTE OP MIJN GELD VANGEN. MET AL DE ANDERE DUIZENDEN MENSEN VOOR EN NA MIJ . Tevens geen mogelijkheid gekregen ergens anders kaarten te bestellen. Waardeloos boekingskantoor
Gewenste Oplossing:
Het voelt pas veilig waneer je direct kaarten per printer thuis met barcode kan uitprinten en daarna IDEAL betaling. Mocht het bureau legitiem zijn moeten ze de communicatie verbeteren, mn telefonisch en per email. Geen VM en standaardemails. Het maakte mij boos dat ik geen overleg kon hebben of evt kunnen praten over alternatieven. Mochten de mij voorgestelde barcodes ook niet duegen, zouden de theaters daarvoor speciale plaatsen vrij moeten houden, zodat je toch een concert kan bijwonen..
