Ahmet Chikar op 09 februari 2021 over Giga Meubel in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Giga Meubel ervaart problemen met de service na het bestellen van een lamp die aanvankelijk op voorraad was. Na de annulering van de order duurt het tien werkdagen voordat het betaalde bedrag wordt teruggestort, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De verwachting was dat de creditering direct zou plaatsvinden, net zoals de betaling.
Op moment dat ik een lamp bestel is deze op voorraad. Ik reken het direct af. Vervolgens krijg ik een terugkoppeling dat de order is geannuleerd. Geen enkel probleem. Duurt het 10 werkdagen voordat ik het bedrag pas ontvang. Moet niet gekker worden. Ik betaal ook direct. Verwacht ik ook een directe creditering.
Directe terugboeking
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giga Meubel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giga Meubel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
