Klachtenbrief voor Giga Meubel

Aan: [email protected]
Onderwerp: ONRECHTMATIGE PRODUCTLEVERING EN ONTEVREDENHEID OVER KLANTENSERVICE

Giga Meubel BV
[Bedrijfsadres]

[UIDatum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb onlangs 3 Julia eetstoelen in naturel kleur besteld bij uw bedrijf. Voor mijn aankoop liet ik me leiden door de vermelde details op uw website. Helaas constateerde ik bij de levering dat de geleverde stoelen sterk afweken van het geadverteerde product - ze waren grijs en niet naturel zoals aangegeven in uw advertentie.

Bovendien was een van de stoelen reeds beschadigd bij levering, wat mij deed twijfelen aan de kwaliteit van uw producten. Ik ben dan ook uiterst teleurgesteld over zowel het product als de service van uw bedrijf. Ik heb meerdere keren geprobeerd om via zowel telefoon als e-mail contact met jullie op te nemen, maar ik ben telkens afgescheept met ontwijkende antwoorden en onvoldoende hulp.

Volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek moeten de geleverde zaken aan de overeenkomst beantwoorden. In dit geval is dat duidelijk niet zo. De goederen die ik heb ontvangen komen niet overeen met wat er werd aangeboden op uw website en ze zijn kwalitatief onder de maat.

Ik verzoek u daarom om de situatie recht te zetten door de levering van drie 'Julia' eetstoelen in de kleur 'naturel', zoals oorspronkelijk besteld. Mocht dit echter niet mogelijk zijn, dan verzoek ik u minstens om de levering van één 'Julia' eetstoel in de kleur 'grijs' ter compensatie.

In overeenstemming met artikel 7:21 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op kosteloze vervanging of herstel indien de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden. Aangezien de geleverde stoelen niet aan de overeenkomst beantwoorden, kunt u mij niet belasten met de kosten van vervanging of herstel.

Ik hoop op een snelle en bevredigende oplossing van dit probleem. Indien nodig, ben ik bereid verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

In afwachting van uw reactie,

[Naam]
[Adres]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.