Mijn Klacht:
Ik had een hotel voucher waarvan het niet lukte deze in te wisselen. Daarom heb ik gift for you gebeld. Ik heb de medewerker uitgelegd wat mijn probleem was en dat ik van mijn voucher afwilde. Hij zei alles te regelen en alles oor me klaar te zetten. Ik hoefde alleen te betalen. Dat heb ik gedaan maar later bleek dat de voucher niet was verwerkt. Ik heb vers hellende keren contact met ze gehad. Uiteindelijk werd gezegd dat de medewerker een fout had gemaakt en dat het goed zou komen. Helaas kreeg ik een paar weken later te horen dat ik dit zelf allemaal gedaan had en dat ik maar opnieuw iets moet uitkiezen. Dat nooit meer. Bewust of onbewust ben ik misleid door gift for you. Misschien is dit wel een manier om je voucher niet te laten verzilveren
Gewenste Oplossing:
Ze moeten gewoon de waarde van mijn voucher terugstorten
(10)
