Klacht: vaderdag cadeau 1 dag verlopen weg 12,50

waaromPOSTNLENDHLwaarom op 21 november 2016 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, Ik heb op 21 of 22 november een mailtje gestuurd met een antwoord. Misschien heeft u deze over het hoofd gezien. De Vaderdaglunch betreft een actie die geldig was tot en met 20-11-2016. Dit staat ook op de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GiftForYou
Status Opgelost
Datum 21 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

17-06 kopen mijn kinderen voor mij deze vaderdag lunch bon, met een erg korte periode om hem te verzilveren. Als dit bij verkoop duidelijk wordt gemaakt.
Klanten service geeft aan weg is pech. U bent te laat, 1 dag wel te verstaan
tot 20 Nov * nu is het de 21e.

Gewenste Oplossing:

Gewoon laten gebruiken, het is maar 12,50 hoor. Ik zal er niet wakker van liggen maar dit is toch niet normaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftForYou in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftForYou een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GiftForYou

Heeft op 06 december 2016 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,

Ik heb op 21 of 22 november een mailtje gestuurd met een antwoord. Misschien heeft u deze over het hoofd gezien.
De Vaderdaglunch betreft een actie die geldig was tot en met 20-11-2016. Dit staat ook op de achterkant van het doosje vermeld. Omdat het een actie betreft kunnen wij de bon niet verlengen.
Het is vervelend dat u geen gebruik heeft kunnen maken van de bon maar ik kan helaas niets voor u betekenen.

Hopelijk bent u hiermee voldoende geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

GiftForYou

waaromPOSTNLENDHLwaarom

Heeft op 06 december 2016 om 09:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb geen mail gehad van jullie.
Voor iedereen die dit leest. KOOP NOOIT ZO'N WAARDELOZE BON. Jullie verkopen ze en maken op deze slappe wijze winst.

Alle klachten die gemeld zijn door waaromPOSTNLENDHLwaarom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM