Terug

Klacht: Tegoed niet meer geldig in hotel

tubbsplaza op 14 maart 2023 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GiftForYou
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een klant heeft een tegoed van GiftForYou gebruikt voor een hotelovernachting in Hotel City Groningen, maar moest extra bijbetalen omdat het boeken via de hotelwebsite niet lukte. Het hotel heeft aangegeven geen zaken meer te doen met GiftForYou, en de klant heeft een verzoek tot terugbetaling ingediend, maar ontvangt alleen de optie om een andere box te kiezen zonder duidelijke uitleg. Daarnaast ervaart de klant trage reacties op e-mails en heeft moeite met telefonisch contact.

Mijn Klacht:

Bij gift for you mijn tegoed gebruikt voor een hotel overnachting in Hotel City Groningen. Heb hiervoor moeten bij betalen. Boeken op de hotel site lukte helaas niet. Het hotel mailt mijn terug dat ze geen zaken meer doen met giftforyou. Ik heb verzocht om terug betaling bij giftforyou, maar wordt verteld dat ik een andere box kan uitzoeken. Maar wordt niet bij verteld hoe dat werkt. Mijn extra betaalde bedrag krijg ik ook niet terug. Er wordt niet of heel traag gereageerd op mail en bellen is kansloos.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, heb geen behoeft meer om zaken met dit bedrijf te doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GiftForYou

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GiftForYou nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tubbsplaza
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GiftForYou

Alle klachten over GiftForYou →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over GiftForYou
Zo werkt het