MRESENDE op 31 december 2016 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Beste mevrouw Resende, Hartelijk dank voor uw bericht. U kunt altijd gebruik maken van onze coulanceregeling. Dit houdt in dat u tegen een administratieve bijdrage van €5,- van ons een nieuwe code ontvangt en deze is weer een jaar geldig....
GiftForYou
Samenvatting wordt geladen...
Heb van mijn kinderen een sauna bon gekregen, maar deze blijkt maar 1 jaar geldig te zijn. Ik was er van uit gegaan dat bonnen geen tijdslimiet meer mogen hebben. Heel jammer zoveel geld weg gegooid.
Is dit nog op te lossen? DANK ALVAST VOOR UW REACTIE.
m.v.g
Maria Resende
Ik zou graag de bon verlengd willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftForYou in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Kan ik nog een reactie verwachten?? zou wel zo netjes vinden. m.v.g.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftForYou een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2017 om 09:06 geantwoord
Beste mevrouw Resende,
Hartelijk dank voor uw bericht.
U kunt altijd gebruik maken van onze coulanceregeling. Dit houdt in dat u tegen een administratieve bijdrage van €5,- van ons een nieuwe code ontvangt en deze is weer een jaar geldig. Mocht u hier gebruik van willen maken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] of bellen met +31 (0)23 517 5739.
Hopelijk bent u hiermee voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GiftForYou
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
