Klacht: Onmogelijk om de voucher in te wisselen. Onmogelijk!

CRSAdam op 20 februari 2023 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een klant van GiftForYou ervaart ernstige problemen met het inwisselen van een voucher, die al anderhalf jaar in zijn bezit is. Hij beschrijft de website als ingewikkeld en de klantenservice als onbereikbaar en omslachtig. De klant is van mening dat het bedrijf opzettelijk voorkomt dat vouchers worden gebruikt en roept op tot actie tegen deze organisatie.

Mijn Klacht:

Beste mevrouw of meneer,
Google eens naar gift for you en lees de reviews. Alles wat daar staat klopt. Het is een verschrikkelijke club. Een verschrikkelijke website. Een verschrikkelijke klantenservice. Een voucher waar je helemaal niets mee kan. Een zeer ingewikkelde website die niet werkt. Wanneer je ze mailt met een vraag krijg je altijd een omslachtig antwoord en nooit het antwoord waar je om vraagt. Het lijkt erop dat het ze er om te doen is dat je de bon vooral niet gebruikt. Sneu bedrijf. Dit is gewoon crimineel. Ik heb Deze bon al 1 1/2 jaar in huis, maar het is onmogelijk om dat %$£¥-ding in te wisselen. Daarbij ontzettend weinig keus. Of je moet een uur of twee uur reizen om ergens die bon te kunnen inwisselen. Deze criminele organisatie moet aangepakt worden. Zoveel mensen zijn de dupe die deze bon hebben gekocht of gekregen. Van gift for you.

Gewenste Oplossing:

Ik wil die bon omruilen voor een andere activiteit dan beauty en welzijn. Het lukt hun maar niet om mij gewoon een link te sturen, waar ik dit op hun website kan doen. Ik krijg iedere keer een omslachtige antwoord. Ik zou het op de website moeten kunnen vinden. Maar het is onvindbaar. Het is hun hier om te doen! Smerige criminele rot club.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GiftForYou

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GiftForYou nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CRSAdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM