Mijn Klacht:
Wij hadden een kaart van gift for you “lekker” wij hadden gereserveerd bij restaurant Soiron. De kaart hadden wij geactiveerd maar werd niet geaccepteerd. Wij waren er om 12.30 uur het was heel druk dus de eigenaar zat hier ook niet op te wachten op een kaart die niet werkte. Ik heb uiteindelijk 2x gebeld naar jullie hoofdkantoor maar zij begreep het ook niet. Uiteindelijk bij het 2e gesprek bleek dat wij een andere code hadden gekregen doordat ik 4,90 bij moest betalen alleen was de mail niet naar ons toe gestuurd, Dus een slechte communicatie en een hoop ellende voordat wij konden eten. 1 uur later was de kaart geaccepteerd met veel ergernis van onze kan en het personeel in het restaurant. Voor ons geen cadeaubonnen meer van gift for you en ik raad het ook andere mensen niet aan. Het had een ontspannen lunch moet worden op een dagje uit in Maastricht, maar het was alleen maar ergernis en daar heb je geen zin in als je een dagje uit bent. Zeer jammer!
Gewenste Oplossing:
Graag het geld terug storten zodat wij op een ontspannen manier wel van een lunch kunnen gaan genieten.
(10)
