Mijn Klacht:
Ik heb een Gift for You ‘Etentje voucher’ aan mijn moeder gegeven voor haar verjaardag.
Restaurant uitgekozen in Helmond – want er waren zeer weing opties in Brabant. Mijn ouders helemaal daarnaartoe gereden. Om alleen maar te horen dat de restaurant manager niet wilde meewerken, omdat ze de additionele specifieke vouchercode voor DAT restaurant niet bij zich hadden.
Zojuist probeer ik het overgebleven restaurant in Brabant te reserveren in Rosmalen weliswaar, maar kom er op hun reserveringspagina achter dat zij de voucher NIET aannemen – terwijl zij gewoon op de kaart verschijnen met opties die Gift for You op hun website toont.
Geld terugkrijgen kan niet, maar alleen inruilen voor een andere voucher van Gift for You. Met andere woorden, je bent je geld kwijt. Ik ga de klantenservice nog proberen maar gezien de vorige klachten ben ik bang dat dit ook een waardeloze ervaring gaat worden. En dan hebben mijn ouders de echte ervaring niet eens gehad!
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Mijn vader wil aangifte doen, ik overweeg dit maar we weten allemaal hoe dat gaat.
(10)
