Klacht: Geldigheid

Bas Denie op 31 oktober 2017 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 31 oktober 2017

Een klant van GiftForYou heeft twee kaarten van Gift for 2 aangeschaft, die volgens de klant aanvankelijk een geldigheid van twee jaar zouden hebben. Bij het inleveren van de kaarten in september bleek echter dat ze slechts één jaar geldig waren, wat de klant als onduidelijk ervaart. De aangeboden compensatie van 1,50 euro wordt door de klant als onvoldoende beschouwd.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb twee kaarten van gift for 2. Begin augustus dacht ik bij mezelf laat ik eens kijken waneer ik iets ga doen van de kaarten. Heb wat dingen bedenken en zag ook staan dat de kaarten 2 jaar geldig zijn. Toen ik in september mijn kaarten wilde inleveren waren ze een eens verlopen blijkt dat de kaarten die ik heb maar 1 jaar geldig te zijn. Vind het erg onduidelijk want dit staat niet op de homepagina dat er verschillende kaarten in omloop zijn. Kreeg compensatie aangeboden van 1.50 euro vind dit een slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Als ze dit aanpassen op de site en mijn een passende compensatie aanbieden en niet de 1.50 euro wat ze nu doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM