Klacht: Geen reactie van GiftForYou

123Anita123@ op 13 juni 2019 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 13 juni 2019

Een klant heeft geen reactie ontvangen van GiftForYou na een verzoek om een waardebon te omruilen of verlengen. Na een eerdere e-mail met betaalinstructies voor een bedrag van 5,00 € en een aanmaning om de betaling snel te voldoen, blijft het stil vanuit het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte,

na telefonisch contact en een mail met volgende tekst

Geachte heermevrouw Y Joos,

Onlangs heb je een bestelling geplaatst voor het omruilenverlengen van je GiftForYou.
Hierbij nodigen wij je uit tot online betaling van je verzoek. Het te betalen bedrag bedraagt: 5.00 €. Wij zien je betaling graag zo snel mogelijk tegemoet, anders zien wij ons genoodzaakt je bestelling te annuleren.

Betaalinstructie:
Klik op onderstaande link.
Er opent een nieuw scherm met de betaalpagina.
Kies de gewenste betaalmethode.
Vul de benodigde gegevens in.
Voer de betaling uit.
Betaallink

Zodra wij de betaling verwerkt hebben, ontvang je een e-mail met een code die recht geeft op het bestelde cadeau.
Mocht je vragen hebben, dan kunt je ons altijd via de onderstaande gegevens bereiken.

Met vriendelijke groet,
GiftFor2 BV

e-mail: [email protected]
web: www.giftforyou.nl

Hoe kan ik in Belgie betalen, en zal ik deze reacties naar onze Belgische consumentenbond doorgeven?

met dank voor uw bereidwillige medewerking

yvo joos

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik 5 euro storten om mijn bon te kunnen verlengen,
Belgische bank, u verkoopt toch ook in Belgie?
Ondertussen hen ik ook de Vlaamse consumentenbond hierover ingelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GiftForYou

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GiftForYou nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM