Klacht: Er wordt geen contact met mij opgenomen na problemen met boeken

Ronnytm op 02 februari 2023 over GiftForYou in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GiftForYou
Status Open
Datum 2 februari 2023

Een klant van GiftForYou heeft problemen ondervonden bij het boeken van een hotelervaring en heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Na het niet kunnen boeken van verschillende hotels, waaronder een in Leiden en Brussel, is de klant gefrustreerd over de beperkte beschikbaarheid en het gebrek aan communicatie van GiftForYou.

Mijn Klacht:

Voor 2 weken terug ook al contact proberen te zoeken met gift for you. Tot nu toe geen reactie (dus niet binnen 11 dagen reactie).
Wij willen graag de gift for you hotel belevenis gebruiken die wij cadeau hebben gekregen.
Nu zagen wij laatst een hotel in Leiden. Een dag later wilden wij boeken en toen stond dit hotel er niet meer bij.
Dan maar op zoek naar een ander hotel.
Blijkt dat de meeste overnachtingen door de weeks zijn. Dan kunnen wij niet door ons werk. Wij willen in het weekend.
Eindelijk 1 gevonden in Brussel. Willen wij boeken, kun je dit niet selecteren/geen keuze.
Contact via telefoon of contactformulier geprobeerd. Ze reageren niet. Tekefonisch is altijd erg druk en duurd lang.

Gewenste Oplossing:

Contact met gift for you. En het liefst geld van de bon terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GiftForYou

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GiftForYou nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronnytm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM