Klacht over GiftFor2: Niet ontvangen

Mijn Klacht:

De bon heb ik besteld via bol.com die mij vriendelijk helpt en waar ik eigenlijk nooit problemen mee heb gehad.
De externe bedrijf ( GiftforTwo) zegt dat ze deze hebben opgestuurd wat helemaal niet het geval is. Het lullige is dat ik het voor mijn ouders de verjaardag wou geven en ik geen cadeau had om te geven!
Waar ligt de fout? Bij GiftforTwo of de post?
Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb gekregen en wat zijn mijn rechten hierin?

gr.Wesley Jongedijk

Gewenste Oplossing:

Als ik de bon uiteindelijk heb ontvangen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GiftFor2

Heeft op 15 december 2015 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor de feedback.

Inmiddels hebben wij al telefonisch contact met u gehad om uit te zoeken wat er fout is gegaan met de verzending van uw cadeaukaart.
Natuurlijk gaan wij dit voor u oplossen en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Servicedesk GiftFor2 & GiftForYou

Klacht: Niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GiftFor2

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cadeau's