Mijn Klacht:

Van mijn werk heb ik een giftcard gekregen van giftcards.nl.
Van deze kaart heb ik 2 cadeaukaarten gekocht van Bol.com. Die had ik heel netjes de volgende dag in huis.
Bij activatie van het saldo op bol.com cadeaukaarten gaat het mis. Het saldo wordt niet geactiveerd, bol.com kaarten zijn leeg.

Dan wil je in contact komen met giftcards.nl hetgeen gewoon onmogelijk is! Telefonisch wordt ie afgekapt Via een beantwoorden. Vul contact formulier in zeggen ze via hun site. Dit contact formulier is niet invulbaar. Dan staat er een mailadres bij: [email protected]
Vorige week een mail gestuurd. Daarna nog eens 2. Totaal GEEN reactie! Nog niet eens een automatisch gegenereerd antwoord dat de mail ontvangen is, in behandeling of wat dan ook.
Dus hoe kom ik nu met ze in contact? Ik wil over mijn tegoed beschikken en dat lukt nu gewoon niet doordat de activatie procedure hapert. Zou hier graag hulp bij willen!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bol.com cadeau kaarten geactiveerd zijn en ik kan beschikken over het geschonken saldo. Dus als er contact met mij opgenomen wordt om dit direct en persoonlijk op te lossen