Klacht: Meerdere keren gebeld,wordt niet opgenomen,en de mail wordt niet beantwoord

marij dijks op 07 februari 2023 over Gift For You in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Gift For You om een dinerkaart te gebruiken, maar krijgt geen reactie via telefoon of e-mail. Na 11 dagen zonder antwoord heeft de klant hulp gezocht bij Mediamarkt, waar de medewerkers ook geen succes hadden bij het bereiken van Gift For You. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en beoordeelt het bedrijf negatief.

Mijn Klacht:

We hebben een gift for you dinnerkaart,Alles geprobeerd om deze te gebruiken.
Lukt echter niet Telefonisch zijn ze niet te bereiken,en de mail wordt niet beantwoord binnen 11 dagen.
Vandaag bij Mediamarkt in Roermond geweest,waar deze te koop zijn,om te kijken naar een oplossing.
Een groot compliment voor medewerkster klantenservice Mediamarkt die ook van alles heeft geprobeerd mij te helpen,ook gebeld met Gift for Joy,maar steeds t zelfde bandje met muziek en Belgische stem.
Hopelijk kunnen jullie ons helpen,want dit is echt geen service,en zeker niet klantvriendelijk.
Een dikke onvoldoende voor gift for you.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als wij onze voucher kunnen gebruiken,met de waarde hiervan.
We hebben hem kado gekregen met Kerst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gift For You

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gift For You nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marij dijks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM