Mijn Klacht:
Een cadeaubon ontvangen van deze organisatie. Een belevenis uitgekozen, mijn €30 euro tegoed ingeleverd €39,90 euro moest ik er nog bijbetalen. Prima.
Daarna kwam ik er achter dat de belevenis die ik had gekozen, je niet kon verzilveren want de salon bestaat al niet meer maar staat wel aangegeven op de GIFT FOR YOU site.
Kan gebeuren, wilde graag mijn belevenis omruilen. Ik krijg geen contact, na 7 keer bellen, elke keer langer dan 40 minuten in de wacht, wordt er gewoonweg niet opgenomen! Contactformulier geprobeerd, werkt ook niet. Kortom: mijn €30 euro tegoed weg, nog €39,90 euro van mezelf!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn tegoed (€30,-)weer terug krijg en een ander belevenis cadeau kan uitzoeken. En ik wil mijn €39,90 euro terug hebben..
