Mijn Klacht:
Ik heb mijn Giant e-bike twee en een half jaar geleden aangeschaft, na een jaar gigantische problemen gekregen met mijn fiets door het grote ratelen van mijn voorwielmotor en het af en toe ongecontroleerd versnellen van de fiets bij het gevaarlijke af.
Terug naar de fietsenmaker, deze heeft het volgens zijn zeggen gerepareerd, maar na een klein jaar dezelfde problemen, opnieuw zogenaamd laten repareren( tegen betaling), maar nog geen week later opnieuw hetzelfde probleem.
Wij hebben 2 dezelfde e-bikes van Giant aangeschaft en bij beide hetzelfde patroon in dezelfde tijdfase.
Hoorde via bekenden dat dit een vaste klacht is van de voorwielmotor van Giant, in principe is dit te gek voor woorden dat Giant fietsen op de markt blijft brengen, terwijl zij hiervan op de hoogte zijn en toch deze levensgevaarlijke fietsen blijven aanbieden.
Derhalve kan ik toekomstige kopers alleen maar adviseren koop geen e-bike van Giant want U bent van tevoren verzekerd van hoge reparatiekosten.
Groetjes
Gerrit Bokhove
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik geen favoriet meer ben van Giant fietsen (mijn vorige fiets was ook een normale Giant zonder problenmen), in mijn visie is het zo dat Giant een inferieur product geleverd heeft, dus heel simpel retournering van de aankoopsom voor beide fietsen.
