Mijn Klacht:
Bij mijn nieuwe Giant DailyTour E werkt de automaat niet goed, na een paar honderd meter stopt de trap ondersteuning en komt later weer terug om het steeds te herhalen, ik ben al 5 keer terug geweest naar de fietsenwinkel, en hij heeft er zelfs een dag gestaan om contact te krijgen met Giant, maar niks heeft geholpen. Ik kreeg de mededeling dat er een upgrade kwam en dat ik de automaat tot die tijd niet moest gebruiken, maar ik ben nu alweer weken verder en er komt geen melding over de update, ik heb 3699 euro betaald voor de fiets en voel me grof genaaid door Giant.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe fiets krijg waar de automaat wel van werkt, ik ben 73 en hartpatiënt, dus ik heb een goed werkend Ebike nodig.
